Candidate exp.

Candidate Experience: 8 kroků, jak z náboru udělat skvělou zkušenost

Candidate Experience (CX) je celková zkušenost kandidáta s vaší firmou během náboru – od prvního dojmu z inzerátu až po závěrečnou zprávu „ano/ne“. Je to vaše vizitka. I když kandidáta nepřijmete, odnese si dojem, který bude sdílet dál. A právě to ovlivňuje vaši značku zaměstnavatele i budoucí úspěšnost náborů.

1) Inzerát: první dojem rozhoduje

Buďte konkrétní a čitelní.

• Popište přesně roli, zodpovědnosti a uvedenou mzdu.

• Přidejte příběh firmy, smysl práce, prostředí a styl týmu.

• Vyhněte se generikům („dynamická společnost“, „možnost kariérního růstu“, „motivační ohodnocení“).

• Nabídněte něco jedinečného, co konkurence nemá.

  
  

2) Rychlá reakce: čtyři dny jsou strop

Odpovídejte všem kandidátům a včas – ideálně do 4 dnů.

• Po týdnu bez reakce ztrácí zájem ~23 % lidí.

• Po dvou týdnech je to už skoro 60 %.Rychlost = profesionalita a lepší zážitek.

  
  

3) Jednoduché přihlášení: méně kliků, více reakcí

Kariérní web je vaše výkladní skříň.

• Načítání > 15 vteřin? Ztrácíte kandidáty ještě před startem.

• Formulář držte co nejkratší – jen klíčová pole, možnost přihlášení přes CV/LinkedIn, jasné CTA.

  
  

4) Informační tok: držte kandidáta v obraze

Nejhorší je ticho.

• Když kandidáta nechcete – slušně napište proč.

• Když čekáte na manažera – napište „Ozveme se do týdne, další krok je XY“ a dodržte to.Jasný plán s kroky a termíny snižuje stres a posiluje důvěru.

  
  

5) Pozvánka na pohovor: všechny informace předem

Pošlete kdy, kde, s kým, co se bude dít, na co se připravit, kolik kol čeká.Nic není horšího než dvoutýdenní proces, který se protáhne na tři měsíce. Transparentnost = lepší výkon kandidáta i efektivnější výběr.

6) Pohovor: profesionální, ale lidský

Kandidát je člověk, ne číslo ani „státnice“.

• Vytvořte přátelský, ale profesionální vibe.

• Ukažte kulturu a tým (to chce vidět 83 % kandidátů).

• Dejte prostor i jejich dotazům.

• Zvažte netradiční otázky/úkoly – oživí pohovor a odhalí skutečný fit.

  
  

7) Výsledek a zpětná vazba: pár vět, co dělá rozdíl

Kandidát věnoval čas a energii – zaslouží si odpověď.

• Pokud neprojde, pošlete stručnou, konkrétní zpětnou vazbu (2–5 vět).

• Tohle je moment, kdy ukazujete respekt – a kdy se rodí vaše pověst.Nepřijatý kandidát bude vaši zkušenost vyprávět dál – v dobrém, nebo ve zlém.

  
  

8) Udržte kontakt s kvalitními kandidáty

Máte dvě hvězdy a jedno místo?

• Tomu druhému dejte vědět, že se vám líbil a chcete zůstat v kontaktu.

• Vytvořte talent pool a nabídněte možnost „ozveme se při další příležitosti“.Candidate Experience nekončí zamítnutím – pokračuje i po něm.

Proč to řešit právě teď

Skvělá Candidate Experience zvyšuje míru dokončení přihlášek, zkracuje time-to-hire a posiluje employer branding. Navíc šetří náklady – méně zbytečných kol, méně odpadlých kandidátů, méně šumu v komunikaci.

Chcete s tím pomoci?

Ve Workify vám nastavíme end-to-end náborový proces: od textu inzerátu a kariérního webu přes komunikaci a průběh pohovorů až po šablony odpovědí a zpětné vazby. Postavíme vám i talent pool a metriky v Workify HUBu.