Všeobecné obchodní podmínky a podmínky používání

Verze účinná od: 1. 6. 2025
Poskytovatel ("Workify"): Martin Miko, IČO: 75497433 , se sídlem Čestmírova 521/9, Praha 4, 140 00, zapsaná v OR vedeném Finanční úřad pro Prahu 4 
Kontaktní e‑mail: info@workify.cz
Web: https://www.workify.cz
 
Tento dokument sjednocuje (A) Všeobecné obchodní podmínky (VOP) pro placené služby Workify a (B) Podmínky používání webu, Workify HUB a Workify Clipo. Jde o právní rámec pro B2B spolupráci. Pokud jste spotřebitel, kontaktujte nás – sdělíme vám informace podle občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele.
 
ČÁST A: Všeobecné obchodní podmínky (VOP)

1. Výklad pojmů
1.1. Klient je podnikatelský subjekt, který s námi uzavírá smlouvu o poskytování služeb.
1.2. Smlouva je dohoda mezi Workify a Klientem (objednávka + akceptace / rámcová smlouva).
1.3. Služby jsou zejména: DeepScan, EmployeeVoice, SetupExpert, FlexiSupport, OneOnly a SmartHiring, včetně přístupu do Workify HUB a/nebo Workify Clipo.
1.4. Výstupy jsou materiály, doporučení, datapřehledy, reporty a konfigurace vytvořené v rámci Služeb.
1.5. HUB je online klientský portál (dashboard) Workify.
1.6. Clipo je platforma Workify pro streamování vzdělávacích videí.
1.7. Zpracovatelské ujednání znamená ujednání dle čl. 28 GDPR – viz Příloha A.

​

2. Uzavření smlouvy a pořadí dokumentů
2.1. Smlouva vzniká (i) podpisem smlouvy/objednávky, nebo (ii) e‑mailovým potvrzením nabídky/objednávky, případně (iii) započetím plnění ze strany Workify po dohodě s Klientem.
2.2. Pořadí dokumentů pro výklad: individuální SOW/objednávka → rámcová smlouva → tyto VOP → ceník/nabídka → další přílohy.

3. Popis služeb a rozsah plnění
3.1. DeepScan (Audit HR procesů) – strukturovaný audit napříč 24 HR okruhy (382 otázek). Výstupem je report priorit a doporučení v HUBu; doba realizace dle dohody.
3.2. EmployeeVoice (Zaměstnanecká spokojenost) – dotazník (28 otázek v 7 oblastech), sběr je anonymní; výsledky se zobrazují agregovaně (obvykle při min. velikosti vzorku 5 odpovědí), aby byla zachována anonymita.
3.3. SetupExpert (Konzultace) – odborné poradenství (jednorázově/pravidelně). Balíčky hodin dle aktuálního ceníku.
3.4. FlexiSupport (Operativa) – outsourcing vybraných HR agend. Rozsah a SLA jsou definovány v objednávce/SOW.
3.5. OneOnly (Řešení vybraného okruhu) – fixně vymezený projekt pro konkrétní HR oblast; změny rozsahu jsou řízeny change‑requestem.
3.6. SmartHiring (RPO) – náborové balíčky (např. MiniHiring, EasyHiring, FullHiring). Workify zajišťuje kroky uvedené v objednávce; rozhodnutí o výběru kandidáta činí Klient. Model je bez success fee, není‑li výslovně sjednáno jinak.
3.7. Rozsah, milníky, výstupy a odpovědné osoby jsou specifikovány v objednávce/SOW.

4. Součinnost Klienta
4.1. Klient poskytuje včasné a pravdivé podklady, přístupy a schválení.
4.2. Zpoždění způsobené nedostatečnou součinností prodlužuje termíny a může zakládat nárok na dodatečné náklady (čekací čas, re‑plan).
4.3. Klient odpovídá za zákonnost a přesnost podkladů i interní komunikaci vůči zaměstnancům (zejm. u EmployeeVoice a SmartHiring).

5. Ceny a platební podmínky
5.1. Ceny jsou v CZK bez DPH, není‑li uvedeno jinak; fakturace dle objednávky/SOW.
5.2. Splatnost faktur je 14 dní; později lze účtovat zákonný úrok z prodlení a paušální náklady dle občanského zákoníku.
5.3. U projektů delších než 1 měsíc fakturujeme zálohy/milníky.
5.4. Přístup do HUB může být poskytován formou měsíčního předplatného (viz Část B/2).
5.5. Ceny cestovních nákladů a hotových výdajů se účtují zvlášť, pokud nejsou v ceně služby.

6. Doručení výstupů a akceptace
6.1. Výstupy dodáváme v dohodnuté podobě (HUB, PDF, XLSX, prezentace).
6.2. Klient provede akceptaci do 7 pracovních dní; nevznesení námitek znamená akceptaci.
6.3. Vady odstraníme přiměřeně rychle; akceptace se netýká změn mimo sjednaný rozsah.

7. Duševní vlastnictví a licence
7.1. Workify zůstává nositelem autorských práv k metodikám, nástrojům a šablonám.
7.2. Klient získává nevýhradní, nepřevoditelnou licenci k vnitřnímu užití výstupů pro své podnikání.
7.3. Zveřejnění výstupů či sublicence vyžaduje náš souhlas.
7.4. Referenční zmínka: Workify může uvést Klienta jako referenci (logo + stručný popis projektu), neodmítne‑li Klient písemně.

8. Důvěrnost a bezpečnost
8.1. Strany zachovají mlčenlivost o důvěrných informacích.
8.2. Workify uplatňuje přiměřená technická a organizační opatření k ochraně dat v HUBu (šifrovaný přenos, řízení přístupu, zálohování).
8.3. Podrobnosti viz Příloha A (Zpracovatelské ujednání), pokud Workify zpracovává osobní údaje jménem Klienta.

9. Odpovědnost a omezení
9.1. Workify odpovídá za škodu způsobenou porušením smluvní povinnosti úmyslně nebo z hrubé nedbalosti.
9.2. Nepřebíráme odpovědnost za ušlý zisk, následné/nehmotné škody a za rozhodnutí Klienta učiněná na základě doporučení, pokud jsme je výslovně nepřevzali.
9.3. Za obsah poskytnutý Klientem odpovídá Klient (legálnost, přesnost, soulad s pracovněprávními předpisy a antidiskriminační úpravou).

10. SmartHiring – zvláštní ujednání
10.1. Klient je zaměstnavatelem a nese plnou odpovědnost za rozhodnutí o výběru a pracovněprávní dokumenty.
10.2. Workify neodpovídá za škodu způsobenou zaměstnancem po nástupu.
10.3. Není poskytována garance náhrady kandidáta, není‑li výslovně sjednána.
10.4. Klient zajistí, aby inzerce a nábor byly v souladu s právem (rovné zacházení, zákaz diskriminace).
10.5. Zpracování údajů o kandidátech probíhá dle Přílohy A; Klient je správcem, Workify zpracovatelem.

11. Trvání, ukončení a odstoupení
11.1. Smlouva na dobu určitou končí splněním; na dobu neurčitou lze vypovědět s výpovědní dobou 1 měsíc, není‑li dohodnuto jinak.
11.2. Strany mohou odstoupit při podstatném porušení povinnosti (po marné 14denní nápravné lhůtě).
11.3. Po ukončení spolupráce Workify deaktivuje přístupy do HUBu a zpřístupní export dat dle článku B/2.12.

12. Vyšší moc
12.1. Za prodlení způsobené vyšší mocí strany neodpovídají (např. výpadky energií, útoky třetích osob, živly).
12.2. Strana dotčená vyšší mocí informuje druhou stranu bez zbytečného odkladu.

13. Závěrečná ustanovení
13.1. Rozhodné právo: právo České republiky.
13.2. Příslušnost: soudy podle sídla Workify, není‑li kogentně stanoveno jinak.
13.3. Změny VOP: Workify je může jednostranně změnit; novou verzi zveřejní na webu a oznámí Klientům s přiměřeným předstihem.
13.4. Neplatnost dílčího ustanovení neovlivní platnost zbytku.

ČÁST B: Podmínky používání

1) Podmínky používání webu Workify.cz
1.1. Obsah webu je informační; nejde o právní, daňové ani HR‑právní poradenství.
1.2. Duševní vlastnictví: Texty, grafika, loga, videa a kód jsou chráněny. Bez písemného souhlasu je zakázáno kopírování, scraping a automatizované sběry.
1.3. Odkazy třetích stran: Za obsah odkazovaných webů neneseme odpovědnost.
1.4. Technická dostupnost: Může docházet k plánovaným i neplánovaným odstávkám.
1.5. Bezpečnost: Uživatel nesmí narušovat bezpečnost, zkoušet zranitelnosti, obcházet přístupové mechanismy.
1.6. Cookies a soukromí: Pravidla viz Zásady ochrany osobních údajů a Zásady cookies (samostatné dokumenty).
1.7. Změny: Podmínky webu můžeme měnit; účinnost vyhlásíme na webu.

2) Podmínky používání Workify HUB
2.1. Přístup a účet. Přístup je určen Klientům a jejich oprávněným uživatelům. Klient odpovídá za správu rolí a za mlčenlivost přihlašovacích údajů.
2.2. Předplatné. Standardní tarif: 199 Kč / měsíc bez DPH za účet (není‑li v objednávce uvedeno jinak) se zkušební dobou 14 dní zdarma. Po skončení zkušební doby se předplatné automaticky aktivuje, pokud není zrušeno před jejím koncem.
2.3. Platby. Platby zajišťuje Stripe; karetní údaje zpracovává Stripe, Workify je neukládá. Daňové doklady jsou dostupné elektronicky.
2.4. Obnovení a zrušení. Předplatné se automaticky obnovuje na další měsíční období. Zrušení je účinné na konci běžícího zaplaceného období.
2.5. SLA a podpora. Dostupnost cílujeme na 99,5 % v měsíci (best‑effort). Podpora: pracovní dny 9:00–17:00 CET, reakce do 2 pracovních dnů.
2.6. Data a anonymita. U EmployeeVoice jsou výsledky zobrazovány pouze agregovaně (typicky při ≥5 odpovědích ve skupině). Neagregovaná data ani identifikace respondentů nejsou v reportech zobrazována.
2.7. Zakázané použití. Bez souhlasu je zakázán scraping, reverse engineering, automatizované exporty nad rámec API, sdílení přístupů mimo Klienta a jakékoli obcházení limitů.
2.8. Integrace a export. HUB umožňuje export dat (CSV/XLSX/PDF) v rozsahu viditelném uživateli. API přístupy lze sjednat zvlášť.
2.9. Bezpečnost. Přenos dat probíhá šifrovaně; provádíme pravidelné zálohy. Klient je povinen chránit své koncové stanice a přístupy.
2.10. Obsah Klienta. Klient odpovídá za zákonnost vloženého obsahu a jeho soulad s GDPR a pracovněprávními předpisy.
2.11. Změny služby. Workify může přiměřeně upravit funkce a rozhraní; podstatné změny oznámí předem (obvykle 14 dní).
2.12. Ukončení a data. Po zrušení předplatného ponecháme data k exportu po dobu 90 dní; poté je smažeme, není‑li právní povinnost je uchovat déle. Na žádost můžeme provést dřívější likvidaci.
2.13. Bez záruky výsledku. HUB je analytický a reportovací nástroj; nenahrazuje právní ani daňové poradenství.

3) Podmínky používání Workify Clipo (vzdělávací videoplatforma)
3.1. Povaha služby. Clipo je streamovací platforma Workify s odbornými videi. Nahrávání obsahu třetími osobami není standardně umožněno.
3.2. Licence k užití. Uživatel získává omezenou, nevýhradní licenci ke streamování videí pro svou vnitřní potřebu. Stažení, sdílení, veřejné promítání či další šíření je zakázáno bez písemného souhlasu.
3.3. Duševní vlastnictví. Veškerý obsah (videokurzy, materiály) je vlastnictvím Workify či našich partnerů.
3.4. Dostupnost a změny. Může docházet k aktualizacím a dočasné nedostupnosti. Titulky a doprovodné materiály jsou poskytovány podle možností.
3.5. Zakázané chování. Zákaz nahrávání obrazovky, obcházení DRM, stahování streamu a sdílení přístupů.
3.6. Záruky. Obsah je vzdělávací; Workify neodpovídá za konkrétní výsledky uplatnění poznatků v praxi.
3.7. Ukončení přístupu. Při porušení podmínek můžeme přístup pozastavit či ukončit.

Příloha A – Zpracovatelské ujednání (GDPR, čl. 28)

A1. Strany a role. Klient je správcem osobních údajů; Workify je zpracovatelem.
A2. Předmět a účel. Zpracování osobních údajů při poskytování Služeb (zejm. HUB, EmployeeVoice, SmartHiring) za účelem plnění Smlouvy.
A3. Doba zpracování. Po dobu trvání Smlouvy + retenční lhůty dle článku B/2.12.
A4. Povaha a kategorie údajů. Identifikační a kontaktní údaje, pracovní zařazení, údaje o průběhu náboru, odpovědi v dotaznících (anonymní v reportech); zvláštní kategorie nejsou předmětem zpracování a Klient zajistí, aby nebyly sbírány.
A5. Sub‑zpracovatelé. Workify může využít ověřené sub‑zpracovatele (např. hosting, e‑mail, platební brána Stripe). Aktuální seznam poskytne na vyžádání; změny oznámí s možností vznést námitky.
A6. Bezpečnost. Přiměřená technická a organizační opatření (šifrování přenosu, řízení přístupu, zálohy, logování).
A7. Pokyny. Workify zpracovává data pouze na základě pokynů Klienta; upozorní, pokud by pokyn byl v rozporu s právem.
A8. Práva subjektů údajů. Workify poskytne součinnost Klientovi při vyřizování žádostí subjektů.
A9. Incidenty. Workify bez zbytečného odkladu informuje Klienta o porušení zabezpečení osobních údajů.
A10. Přenosy do třetích zemí. Probíhají pouze při zajištění zákonných záruk (např. standardní smluvní doložky).
A11. Audit. Klient může přiměřeně auditovat plnění povinností (max. 1× ročně, s přiměřeným předstihem a důvěrností).
A12. Ukončení. Po ukončení zpracování Workify dle instrukcí data vymaže nebo vrátí; výjimkou je zákonná povinnost uchování.

Příloha B – Specifika služeb

B1. DeepScan
– Metodika: 382 otázek napříč 24 okruhy.
– Výstup: report priorit, srovnání v čase v HUBu.
– Odpovědnost: doporučení jsou nezávazná; implementace je na Klientovi.

B2. EmployeeVoice
– Metodika: 28 otázek / 7 oblastí.
– Anonymita: agregace výsledků (typicky ≥5 odpovědí).
– Výstup: souhrn, doporučení, trend v čase.
– Komunikace: Klient informuje zaměstnance o účelu, anonymitě a zpracování údajů.

B3. SetupExpert
– Balíčky hodin: Small/Medium/Large; čerpání podle dohody.
– Zrušení/Reschedule: >24 h před termínem bez sankce; jinak může být účtováno 50 % sazby.

B4. FlexiSupport
– SLA a reakční doby dle SOW.
– Vyloučení: Workify neposkytuje právní/tax compliance poradenství; to lze zajistit přes partnera.

B5. OneOnly
– Fixně vymezený rozsah (SOW), změny přes change‑request s dopadem na cenu/termín.
– Předání: akceptační protokol / e‑mailové schválení.

B6. SmartHiring (RPO)
– Balíčky: MiniHiring, EasyHiring, FullHiring (obsah dle aktuální nabídky).
– Kandidáti: screening, prescreening, pohovory dle SOW.
– Bez success fee, není‑li sjednáno jinak.
– Ochrana osobních údajů kandidátů dle Přílohy A.

Kontakty
– Obecné dotazy a smlouvy: info@workify.cz
– Incidenty a bezpečnost: security@workify.cz
– Podpora HUB/Clipo: support@workify.cz

Tento dokument nabývá účinnosti dnem 1. 6. 2025.